Condiciones del servicio

Proveedor

PRT

Via Quaranta 45, 20139 Milano, Italia

Número de IVA

10814941216

REA

MI-2766563

Email de asistencia y privacidad

info@prtflow.com

Teléfono

+39 0256567133

El servicio

Los servidores PRT recuperan los datos actuales de WooCommerce y generan y publican los feeds XML y CSV cada 15 minutos y tras cambios detectados. La ejecución no depende de visitas ni de la cola WordPress. La tienda debe estar accesible por HTTPS y el plugin activo. Estadísticas, pedidos y credenciales PWS cifradas permanecen en la tienda. PRT también gestiona registro, suscripción y conciliación de eventos autorizados.

Se admiten productos simples físicos nuevos y variantes compradas por unidad. El comerciante declara condiciones uniformes de envío, pago y entrega. No se convierten divisas. Precios por unidad, requisitos sectoriales y reglas especiales requieren revisión específica. Las versiones comprobadas figuran en el paquete del plugin.

PWS y publicación

PWS envía actualizaciones directamente a idealo en tiempo real durante la sincronización. Requiere credenciales propias, comprobar la conexión y autorizar expresamente el envío. La suscripción no sustituye el acuerdo de la tienda con idealo. Una respuesta positiva confirma recepción técnica, no publicación. Acuerda con idealo el cambio de feed a PWS. Solo se eliminan ofertas de esta instalación. Las eliminaciones inusuales requieren confirmación.

Precio y prueba

La suscripción cuesta 9 € al mes, IVA incluido. La primera suscripción elegible tiene 21 días sin cuotas ni cargos por clic. La prueba se concede una vez por tienda y no se reinicia al reinstalar. Después la renovación mensual es automática salvo cancelación.

El CPC comienza activo. Cada ciclo de pago incluye 300 clics, después 0,03 € por clic adicional con IVA. Los clics de prueba no consumen esa franquicia. El límite técnico de cargos por clic es 100.000 € por ciclo. Puedes desactivar CPC. La cuota sigue en 9 €. Desde la distribución 2.1, el feed y PWS usan las reglas básicas y las personalizaciones se conservan para reactivarlas. Las versiones anteriores siguen aplicando los ajustes guardados. Modificar la configuración y consultar estadísticas requiere CPC activo. Reactivarlo exige confirmación.

Recuento de clics

El plugin incrementa un total por producto y franja horaria en WordPress al abrir un enlace firmado del feed. El enlace es idéntico para todos los visitantes de esa oferta. El contador no guarda IP, navegador, cookies, identificadores de visita o sesión ni vincula accesos individuales con pedidos. Funciona sin plataforma de consentimiento. Los totales se conservan hasta 366 días. Las solicitudes y registros habituales del alojamiento son distintos y deben describirse en la política de la tienda. Para los eventos individuales se exige una plataforma conectada a WP Consent API y aceptación expresa de estadísticas y marketing. Se excluyen administradores, gestores y bots reconocidos. Las visitas repetidas al mismo producto en la misma sesión WooCommerce cuentan una vez durante 30 minutos desde el clic reconocido. Una sesión no identifica con certeza a una persona.

Retirar el consentimiento detiene el seguimiento y elimina la atribución de sesión. Los eventos ya autorizados permanecen para conciliación. La deduplicación local dura 30 minutos. Los pedidos se atribuyen en siete días con consentimiento válido. Estadísticas y consumo facturable son distintos. Los eventos inciertos se verifican antes de reenviarse.

Pago y cancelación

El comerciante confirma el pago en Stripe Checkout. Instalar no autoriza un cobro. Los medios de pago se gestionan en el portal Stripe. PRT no recibe los datos completos de tarjeta.

Cancelar suscripción en la app termina la suscripción Stripe y vuelve al resumen de costes. Desactivar o desinstalar el conector WordPress exige confirmación del proveedor y sincronizar eventos acumulados. Los fallos de red bloquean la operación para poder repetirla. Borrar archivos manualmente omite estas comprobaciones. En ese caso gestiona Stripe o contacta con PRT.

Cancelar desde el portal Stripe detiene renovaciones y suspende el acceso. Reanudar la misma suscripción exige confirmación. No se reembolsan automáticamente importes acumulados, sin perjuicio de los derechos imperativos aplicables.

Soporte

El comerciante mantiene correctos catálogo, precios, existencias y condiciones de venta. PRT no garantiza aceptación comercial ni posicionamiento en idealo. Contacta con info@prtflow.com indicando la tienda. No envíes contraseñas, claves API o datos de tarjeta.

Distribución de dos componentes desde la versión 2.1

El conector PRT Feeds for idealo contiene las herramientas locales de conexión y envío PWS, disponibles sin verificar una licencia. El servicio PRT de pago genera, publica y aloja los feeds en sus servidores. La configuración avanzada, el asistente, las estadísticas y los informes se suministran en un componente PRT separado, descargado e instalado manualmente.

Ambos usan la misma identidad y suscripción. Instalar el componente separado no crea otra suscripción, una segunda prueba ni una autorización de pago y no modifica elecciones existentes. Desactivar solo ese componente reconcilia los eventos previamente autorizados y desactiva su opción. El conector y la suscripción básica siguen activos. Las descripciones de atribución, asistente e informes se refieren al componente separado.