Conditions du service

Prestataire

PRT

Via Quaranta 45, 20139 Milano, Italia

Numéro de TVA

10814941216

REA

MI-2766563

Email assistance et confidentialité

info@prtflow.com

Téléphone

+39 0256567133

Le service

Les serveurs PRT récupèrent les données WooCommerce actuelles et génèrent et publient les flux XML et CSV toutes les 15 minutes et après les changements détectés. Le traitement ne dépend ni des visites ni de la file WordPress. La boutique doit être accessible en HTTPS et le plugin actif. Statistiques, commandes et identifiants PWS chiffrés restent dans la boutique. PRT gère aussi inscription, abonnement et rapprochement des événements autorisés.

Les produits pris en charge sont les produits simples physiques neufs et leurs variantes vendus à l’unité. Le marchand déclare des conditions uniformes de livraison et de paiement. Aucune conversion de devise. Les prix unitaires, obligations sectorielles et règles particulières nécessitent une vérification. Les versions testées figurent dans le paquet du plugin.

PWS et publication

PWS transmet directement à idealo les mises à jour en temps réel pendant la synchronisation. Il faut les identifiants du marchand, vérifier la connexion et autoriser explicitement l’envoi. L’abonnement ne remplace pas l’accord avec idealo. Une réponse API positive confirme la réception technique, pas la publication. Le passage du flux à PWS doit être convenu avec idealo. Seules les offres de cette installation peuvent être supprimées. Les suppressions inhabituelles demandent confirmation.

Prix et essai

L’abonnement coûte 9 € par mois TTC. Une première souscription éligible bénéficie de 21 jours sans frais d’abonnement ni de clics. L’essai n’est accordé qu’une fois par boutique et ne redémarre pas à la réinstallation. Le renouvellement mensuel est ensuite automatique sauf résiliation.

Le CPC est activé au départ. Chaque cycle payant inclut 300 clics, puis 0,03 € TTC par clic supplémentaire. Les clics d’essai ne réduisent pas ce quota. Le plafond technique est de 100 000 € par cycle pour les clics. Le CPC peut être désactivé. Les 9 € restent dus. À partir de la distribution 2.1, le flux et PWS utilisent les règles de base et les personnalisations sont conservées pour la réactivation. Les versions précédentes continuent d’appliquer les réglages sauvegardés. Modifier la configuration et consulter les statistiques nécessite le CPC actif. La réactivation demande confirmation.

Comptage des clics

Le plugin incrémente un total par produit et plage horaire dans WordPress à l’ouverture d’un lien signé du flux. Le lien est identique pour tous les visiteurs de cette offre. Le compteur ne stocke ni IP, navigateur, cookies, identifiants de visite ou de session et ne relie pas un accès individuel aux commandes. Il fonctionne sans plateforme de consentement. Les totaux sont conservés jusqu’à 366 jours. Les requêtes et journaux habituels de l’hébergement sont distincts et doivent être décrits dans la notice de la boutique. Une plateforme liée à WP Consent API et un accord explicite aux statistiques et au marketing sont requis. Administrateurs, gestionnaires et robots reconnus sont exclus. Les visites répétées au même produit dans la même session WooCommerce comptent une fois pendant 30 minutes à partir du clic reconnu. Une session n’identifie pas sûrement une personne.

Le retrait du consentement arrête le suivi et supprime l’attribution de session. Les événements déjà autorisés restent conservés pour le rapprochement. La déduplication locale dure 30 minutes. Les commandes sont attribuées dans les sept jours avec consentement valide. Statistiques et consommation facturable sont distinctes. Les événements incertains sont vérifiés avant renvoi.

Paiement et résiliation

Le marchand confirme le paiement dans Stripe Checkout. Installer le plugin ne suffit pas à autoriser un paiement. Les moyens de paiement sont gérés dans le portail Stripe. PRT ne reçoit pas les données complètes de carte.

Annuler l’abonnement dans l’app met fin à la souscription Stripe et revient au récapitulatif des coûts. Désactivation et désinstallation du connecteur WordPress nécessitent confirmation du prestataire et synchronisation des événements acquis. Une panne réseau bloque l’opération, qui peut être répétée. Supprimer manuellement les fichiers contourne ces étapes. Gérez alors Stripe ou contactez PRT.

L’annulation dans le portail Stripe arrête les renouvellements et suspend l’accès. La reprise du même abonnement demande confirmation. Les montants acquis ne sont pas remboursés automatiquement, sous réserve des droits impératifs applicables.

Assistance

Le marchand maintient exacts catalogue, prix, disponibilités et conditions de vente. PRT ne garantit ni acceptation commerciale ni classement sur idealo. Contactez info@prtflow.com en indiquant la boutique. N’envoyez pas de mots de passe, clés API ou données de carte.

Distribution à deux composants à partir de la version 2.1

Le connecteur PRT Feeds for idealo contient les outils locaux de connexion et d’envoi PWS, disponibles sans contrôle de licence. Le service PRT payant génère, publie et héberge les flux sur ses serveurs. La configuration avancée, l’assistant, les statistiques et les rapports sont fournis dans un composant PRT séparé, téléchargé et installé manuellement.

Les deux utilisent la même identité et le même abonnement. Installer le composant séparé ne crée pas de nouvel abonnement, de deuxième essai ou d’autorisation de paiement et ne modifie pas les choix existants. Désactiver uniquement ce composant réconcilie les événements précédemment autorisés et désactive son option. Le connecteur et l’abonnement de base restent actifs. Les descriptions de l’attribution, de l’assistant et des rapports concernent le composant séparé.