Condizioni del servizio

Fornitore

PRT

Via Quaranta 45, 20139 Milano, Italia

Partita IVA

10814941216

REA

MI-2766563

Email assistenza e privacy

info@prtflow.com

Telefono

+39 0256567133

Il servizio

Il plugin è destinato ai gestori di negozi WooCommerce. I server PRT recuperano i dati aggiornati dal negozio e generano e pubblicano i feed XML e CSV ogni 15 minuti e dopo le modifiche rilevate. L’esecuzione non dipende dalle visite o dalla coda WordPress. Il negozio deve essere raggiungibile via HTTPS e il plugin attivo. Statistiche, ordini e credenziali PWS cifrate restano nel negozio. PRT gestisce anche registrazione, abbonamento e riconciliazione degli eventi autorizzati.

Sono supportati prodotti semplici e varianti fisiche nuove, acquistabili singolarmente. Il merchant dichiara spedizione, pagamento e consegna applicabili a tutti i prodotti inclusi. Non vengono convertite valute. Prodotti con requisiti di settore, prezzi per unità, condizioni o regole di acquisto e spedizione speciali richiedono una verifica specifica prima dell’inclusione. La compatibilità verificata è indicata nel pacchetto del plugin.

PWS e pubblicazione

PWS invia gli aggiornamenti direttamente a idealo in tempo reale durante la sincronizzazione. Richiede le credenziali del merchant, la verifica del collegamento e un’autorizzazione esplicita all’invio. L’abbonamento non sostituisce l’accordo del negozio con idealo. La risposta positiva dell’API conferma l’accettazione tecnica, non la pubblicazione. Il merchant concorda il passaggio dal feed a PWS con idealo. Le rimozioni riguardano solo offerte inviate da questa installazione e le rimozioni anomale richiedono una conferma.

Prezzi e prova gratuita

Il canone è di 9 € al mese, IVA inclusa. Alla prima sottoscrizione idonea sono previsti 21 giorni di prova senza addebiti di canone o clic. La prova è concessa una sola volta per negozio e non si azzera reinstallando il plugin. Dopo la prova il rinnovo mensile è automatico, salvo cancellazione.

Il CPC è attivo alla nuova sottoscrizione. Sono inclusi 300 clic per ciclo pagante, poi 0,03 € per clic aggiuntivo, IVA inclusa. I clic della prova non riducono quelli inclusi nel ciclo pagante. Il tetto tecnico dei costi per clic è di 100.000 € per ciclo. Dall’app è possibile disattivare il CPC. Il canone resta di 9 €. Dalla distribuzione 2.1, feed e PWS continuano con le regole di base e le personalizzazioni sono conservate per la riattivazione. Nelle versioni precedenti restano applicate le impostazioni salvate. La modifica delle configurazioni e la consultazione delle statistiche richiedono il CPC attivo. La riattivazione richiede conferma.

Come sono conteggiati i clic

Il plugin incrementa un totale per prodotto e fascia oraria nel database WordPress quando viene aperto un link firmato del feed. Il link è uguale per tutti i visitatori di quella offerta. Il contatore non salva IP, browser, cookie, identificativi di visita o sessione e non collega il singolo accesso agli ordini. Non richiede la piattaforma di consenso per funzionare. I totali sono conservati fino a 366 giorni. Le normali richieste e i log dell’hosting sono distinti da questo contatore e vanno descritti nell’informativa del negozio. Il conteggio degli eventi individuali per la riconciliazione richiede una piattaforma collegata alla WP Consent API e l’accettazione esplicita delle categorie statistiche e marketing. Non vengono conteggiati gli amministratori, i gestori del negozio o i bot riconosciuti. Una visita ripetuta allo stesso prodotto nella stessa sessione WooCommerce viene conteggiata una sola volta entro 30 minuti dal clic riconosciuto. La sessione non identifica con certezza una persona.

La revoca del consenso interrompe il tracciamento e rimuove l’attribuzione dalla sessione. Gli eventi già autorizzati restano conservati per la riconciliazione. La deduplicazione locale dura 30 minuti. Gli ordini vengono attribuiti entro sette giorni dal clic riconosciuto e con consenso ancora valido. Statistiche e consumi fatturabili sono distinti. Gli eventi con esito incerto sono conservati e verificati prima di un eventuale reinvio.

Pagamento, cancellazione e rimozione

Il pagamento è confermato dal merchant nel Checkout Stripe. La sola installazione non autorizza pagamenti. Puoi gestire il metodo di pagamento nel portale Stripe. L’app non riceve i dati completi della carta.

Cancella abbonamento nell’app interrompe la sottoscrizione Stripe e riporta al riepilogo dei costi. La disattivazione o disinstallazione del connettore WordPress richiede conferma della cancellazione sul provider e la chiusura degli eventi già maturati. In caso di rete assente l’operazione viene bloccata e può essere ripetuta. La rimozione manuale dei file non può eseguire questi controlli, in quel caso contatta PRT o gestisci direttamente Stripe.

La cancellazione nel portale Stripe ferma i rinnovi e sospende l’accesso all’app. Un’eventuale ripresa richiede conferma sullo stesso abbonamento. Non sono previsti rimborsi automatici delle somme già maturate, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili.

Assistenza e responsabilità dei dati

Il merchant mantiene corretti i dati di catalogo, i prezzi, la disponibilità e le condizioni di vendita. PRT non garantisce l’accettazione commerciale o il posizionamento delle offerte da parte di idealo. Per assistenza scrivi a info@prtflow.com indicando il negozio. Non inviare password, chiavi API o dati delle carte.

Distribuzione a due componenti dalla versione 2.1

Il connettore PRT Feeds for idealo contiene gli strumenti locali di collegamento e invio PWS, disponibili senza controllo di licenza. Il servizio PRT a pagamento genera, pubblica e ospita i feed sui propri server. Le configurazioni avanzate, l’assistente, le statistiche e i report sono forniti nel componente PRT separato, da scaricare e installare manualmente.

Entrambi usano la stessa identità e lo stesso abbonamento. Installare il componente separato non crea un nuovo abbonamento, una seconda prova o una nuova autorizzazione al pagamento e non modifica le scelte esistenti. Disattivando solo quel componente, gli eventi già autorizzati vengono riconciliati e la relativa opzione viene disattivata. Il connettore e l’abbonamento base restano attivi. Le indicazioni su attribuzione, assistente e report si riferiscono al componente separato.